מה זה נגישות אתרים
נגישות אתרים זה לדאוג שגם אנשים עם מוגבלות יוכלו להשתמש באתר שלכם בדיוק כמו כל אחד אחר. זה נשמע מובן מאליו אבל אתר רגיל חוסם הרבה אנשים בלי שבכלל שמים לב.
הנה כמה דוגמאות למי שנתקל בקושי ומה עוזר לו:
אדם עיוור או כבד ראייה
הוא גולש עם תוכנה שמקריאה לו את המסך בקול. כדי שהיא תעבוד צריך שלכל תמונה יהיה תיאור בטקסט, שהכפתורים יהיו מסומנים נכון, ושהמבנה של העמוד יהיה מסודר. בלי זה התוכנה פשוט לא רואה חצי מהאתר.
אדם עם מוגבלות תנועה
הוא לא משתמש בעכבר אלא רק במקלדת. צריך שאפשר יהיה להגיע לכל כפתור, קישור וטופס באמצעות המקלדת לבד, ולראות בבירור איפה נמצאים כרגע.
אדם עם ראייה חלשה או עיוורון צבעים
הוא צריך ניגוד צבעים חזק בין הטקסט לרקע, ואפשרות להגדיל את הטקסט בלי שהאתר יישבר. טקסט אפור בהיר על רקע לבן פשוט נעלם לו מול העיניים.
יש עוד: כתוביות לסרטונים למי שלא שומע, שפה פשוטה למי שמתקשה בקריאה, ועוד. הרעיון תמיד אותו רעיון, שאף אחד לא יישאר בחוץ.
מה אומר החוק בישראל
נגישות אתרים היא לא רק מחווה יפה. בישראל זו חובה שמעוגנת בחוק.
הבסיס החוקי
הכל מתחיל בחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח-1998. מכוחו הותקנו תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013. סעיף 35 בתקנות האלה הוא שמדבר על אתרי אינטרנט.
לפי איזה תקן
החוק לא מסתפק בלבקש אתר נגיש. הוא מפנה לתקן ישראלי מסודר: ת"י 5568, שצריך לעמוד בו ברמה AA. התקן הזה הוא תרגום ישראלי של WCAG, סטנדרט בינלאומי לנגישות אתרים שכתב ארגון התקינה של האינטרנט (W3C). בקצרה: יש רשימה ברורה של דרישות, והמדינה אימצה אותה.
ממתי זה בתוקף
התקנות נכנסו לתוקף ב26 באוקטובר 2017. כלומר זה לא חדש ולא בקרוב. זה כבר כאן כמה שנים.
המונח רמה AA פשוט אומר את רמת ההנגשה שהחוק דורש. יש שלוש רמות (A, AA, AAA). רמה AA היא האמצעית, וזו הרמה שמחייבת אתרים עסקיים.
האם אתם חייבים בזה?
זו כנראה השאלה הכי חשובה, והתשובה תלויה בעיקר בשני דברים: אם האתר חדש או ישן, ומה המחזור השנתי של העסק. הנה התמונה בגדול.
| מי אתם | מה המצב |
|---|---|
| עוסק פטור | פטור מלא מהנגשת שירותי אינטרנט. |
| מחזור עד 120,000 ₪ בשנה | פטור זמני לשלוש שנים, שמתחדש כל עוד המחזור נשאר נמוך. |
| אתר חדש ומחזור מעל כ־100,000 ₪ | חייבים בהנגשה מלאה לפי התקן. |
| אתר ישן (מלפני 26.10.17) ומחזור מעל מיליון ₪ | חייבים בהנגשה מלאה. |
| עמותות וגופים ציבוריים | חייבים. לרשויות ציבוריות אין פטור כלכלי בכלל, בכל גודל. |
הנקודה הכי חשובה שתבינו
אתר חדש מחייב כבר ממחזור נמוך יחסית, סביב 100,000 ₪ בשנה. זה סף שכמעט כל עסק פעיל עובר. אם אני בונה לכם אתר חדש, אז ברוב המקרים החובה כן חלה עליכם. עסק ממש קטן או עוסק פטור הוא היוצא מן הכלל, לא הכלל.
המספרים כאן הם התמונה הכללית. יש בהם דקויות (מחזור ממוצע על פני שלוש שנים, ההבדל בין אתר קיים לחדש, ועוד). למצב המדויק שלכם כדאי לבדוק מול יועץ נגישות או עורך דין שמתמחה בתחום.
ומה קורה אם לא מנגישים?
כאן זה הופך ממשהו שכדאי למשהו שיכול לעלות לכם כסף אמיתי. לא נפחיד אתכם, פשוט נציג את העובדות.
תביעה אזרחית, בלי צורך להוכיח נזק
החוק מאפשר לאדם עם מוגבלות שנתקל באתר לא נגיש להגיש תביעה, ולקבל פיצוי של עד 50,000 ₪ בלי שהוא צריך להוכיח שנגרם לו נזק כלשהו.
מספיק שהוא נכנס לאתר ולא הצליח למלא טופס יצירת קשר או לקרוא את התפריט עם קורא מסך, וכבר קמה לו עילה לתביעה.
וזה קורה בפועל
יש בישראל תופעה ידועה של תביעות נגישות. אנשים סורקים אתרים לא נגישים ומגישים תביעות, לפעמים בסדרות. הרבה עסקים קטנים גילו את זה בדרך הקשה, כשקיבלו מכתב מעורך דין. עדיף לבנות נכון מראש מאשר לשלם אחר כך.
מעבר לכסף, יש גם צד אנושי ותדמיתי. אתר שחוסם אנשים עם מוגבלות מרחיק לקוחות פוטנציאליים ומשדר חוסר אכפתיות. אתר נגיש, לעומת זאת, פשוט משרת יותר אנשים.
מה בפועל צריך לעשות
הנגשה נכונה מורכבת משני חלקים: לבנות את האתר נכון, ולהצהיר על זה כמו שצריך.
לבנות את האתר לפי התקן
- ניגוד צבעים מספיק בין טקסט לרקע, ואפשרות להגדיל טקסט בלי שהאתר יישבר.
- תיאור טקסטואלי לכל תמונה, כדי שקורא מסך יוכל להקריא אותה.
- ניווט מלא במקלדת, בלי תלות בעכבר.
- טפסים עם תוויות ברורות, שאפשר למלא גם עם תוכנת הקראה.
- מבנה עמוד מסודר עם כותרות נכונות, שהתוכנה יודעת לקרוא לפי הסדר.
- כתוביות לסרטונים, אם יש.
הצהרת נגישות
החוק דורש שיהיה באתר עמוד הצהרת נגישות. זה עמוד קצר שכותב לאיזו רמה הונגש האתר, עם מי ליצור קשר בנושא, ומה הותאם. זה חלק מהחובה, לא תוספת.
שווה לדעת: תוסף נגישות לבדו לא מספיק
אולי ראיתם אתרים עם כפתור קטן שפותח תפריט נגישות (הגדלת טקסט, ניגודיות וכו'). הכלי הזה עוזר, אבל הוא לא הופך אתר לתקני בכוחות עצמו. אם האתר עצמו לא בנוי נכון מתחת, התפריט לא פותר את הבעיה, וגם לא מגן מפני תביעה. הבסיס חייב להיות אתר שבנוי מלכתחילה לפי התקן.